Termos e Condições de Uso da 001wi

1 Aceitação dos Termos

A utilização da Plataforma 001wi implica a aceitação plena, incondicional e irrevogável de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui contidos. Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá abster-se de utilizar a Plataforma.

Estes Termos constituem o acordo integral entre o Usuário e a Operadora em relação ao uso da Plataforma, substituindo quaisquer acordos ou entendimentos anteriores, verbais ou escritos, referentes ao mesmo objeto.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Idade

A utilização da Plataforma 001wi é estritamente proibida para menores de 18 (dezoito) anos. A Operadora adota medidas rigorosas de verificação de idade e identidade (processo KYC — Know Your Customer) para garantir que somente maiores de idade tenham acesso aos serviços.

O Usuário declara, sob as penas da lei, que tem 18 anos ou mais na data do cadastro. O fornecimento de informações falsas sobre a idade constitui infração grave e poderá resultar no encerramento imediato da conta e no bloqueio de quaisquer fundos nela depositados, além de possível responsabilização civil e criminal.

2.2 Restrições Geográficas

A Plataforma 001wi destina-se primariamente a residentes no território brasileiro. O acesso pode ser restrito ou proibido em determinadas jurisdições. O Usuário é o único responsável por verificar se o uso da Plataforma é permitido nas leis de sua localidade antes de se cadastrar.

2.3 Unicidade da Conta

Cada Usuário pode manter apenas uma única conta ativa na Plataforma 001wi. O cadastro de múltiplas contas ("multicontas") por um mesmo indivíduo é expressamente proibido e sujeito às sanções previstas na Seção 10 destes Termos. Para fins desta regra, considera-se mesma pessoa aquela que compartilha CPF, dados de contato, endereço IP, dispositivo ou método de pagamento com outra conta existente.

2.4 Documentos Necessários para Cadastro

• CPF (Cadastro de Pessoa Física): documento obrigatório e principal identificador do cidadão brasileiro;
• Documento de identidade: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válidos;
• Comprovante de residência: emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie de verificação: fotografia com o documento de identidade ao lado do rosto.

3 Conta de Usuário

3.1 Responsabilidade pelo Acesso

O Usuário é inteiramente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). Qualquer atividade realizada na conta sob essas credenciais será atribuída ao titular da conta, independentemente de ter sido realizada pelo próprio ou por terceiros.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte da 001wi pelo endereço de e-mail [email protected].

3.2 Veracidade das Informações

O Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas no momento do cadastro e durante toda a utilização da Plataforma. A 001wi reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais a qualquer momento para verificar ou atualizar as informações cadastrais.

3.3 Atualização Cadastral

O Usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados. Mudanças de endereço, número de telefone, e-mail ou qualquer outra informação relevante devem ser comunicadas à 001wi o mais breve possível, por meio dos canais de suporte disponíveis.

4 Depósitos e Pagamentos

4.1 Métodos Aceitos

A 001wi aceita os seguintes métodos de depósito:

4.2 Titularidade dos Métodos de Pagamento

Todos os métodos de pagamento utilizados para depósitos devem estar em nome do próprio titular da conta 001wi. É expressamente proibido o uso de contas de terceiros para realizar depósitos ou saques. O descumprimento desta regra poderá resultar no bloqueio da conta e retenção dos fundos para investigação.

4.3 Moeda de Operação

As operações financeiras na Plataforma 001wi são realizadas em Real Brasileiro (R$ / BRL). Transações em outras moedas serão convertidas pela taxa de câmbio vigente no momento da transação, podendo incidir taxas adicionais cobradas pelo provedor do serviço de câmbio.

5 Saques e Retiradas

5.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter a conta plenamente verificada (KYC completo, incluindo CPF, documento de identidade e comprovante de residência);
• Não possuir bônus ativos com requisito de apostas (rollover) pendente;
• Ter realizado ao menos um depósito na Plataforma;
• Solicitar o saque para o mesmo método e conta/chave utilizados no depósito mais recente, sempre de titularidade do próprio Usuário.

5.2 Prazos de Processamento

Os saques são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a solicitação, salvo nos casos em que seja necessária verificação adicional de segurança ou documentação complementar, hipótese em que o prazo pode ser estendido. Usuários com status VIP Ouro ou superior contam com prazos reduzidos conforme as condições de cada nível.

5.3 Limites de Saque

O valor mínimo para saque é de R$ 50,00. Limites máximos por transação e por período variam conforme o nível VIP do Usuário e podem ser consultados no painel de conta. A 001wi reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para saques de valores significativos.

5.4 Retenção de Saques para Investigação

A Operadora pode reter um saque e/ou bloquear uma conta temporariamente enquanto conduz uma investigação de segurança, suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos. O Usuário será notificado por e-mail sobre a retenção e o motivo, dentro do prazo legal aplicável.

6 Bônus e Promoções

6.1 Requisitos Gerais de Bônus

Todo bônus oferecido pela 001wi está sujeito a termos e condições específicos, incluindo requisitos de apostas (rollover), prazo de validade, jogos elegíveis e valor máximo de aposta enquanto o rollover não é cumprido. Esses termos são disponibilizados no momento da oferta e/ou na central de bônus da Plataforma.

6.2 Bônus de Boas-Vindas

O Bônus de Boas-Vindas é disponibilizado apenas para novos Usuários que realizarem o primeiro depósito qualificado. As condições vigentes (percentual, valor máximo e rollover) são as publicadas na Plataforma na data do depósito qualificado. Em regra geral:

• Rollover padrão: 30 vezes (30x) o valor do bônus;
• Validade: 30 (trinta) dias corridos a partir da ativação;
• Depósito mínimo qualificado: R$ 30,00;
• Valor máximo do bônus: R$ 2.000,00.

6.3 Restrições de Bônus

A 001wi reserva-se o direito de cancelar bônus e ganhos associados caso identifique abuso de promoções, uso de técnicas de jogo de baixo risco para cumprir rollover (como apostas combinadas em resultados opostos no mesmo evento — "arbing"), ou qualquer outra prática considerada abusiva a critério exclusivo da Operadora.

6.4 Cashback e Promoções Recorrentes

Promoções de cashback, recargas e torneios periódicos possuem regulamentos próprios publicados na Plataforma. A participação em qualquer promoção implica aceite integral das condições específicas daquela promoção.

7 Regras de Apostas Esportivas

7.1 Validade das Apostas

Uma aposta é válida após ser aceita e confirmada pelo sistema da 001wi. O Usuário receberá uma confirmação com o número de referência da aposta. A 001wi reserva-se o direito de recusar ou limitar apostas a seu exclusivo critério, especialmente em casos de odds incorretas ou erros sistêmicos.

7.2 Odds e Alterações

As odds são definidas pela 001wi com base em modelos matemáticos e condições de mercado, podendo sofrer alterações a qualquer momento antes do fechamento das apostas. A odds confirmada no momento da aposta é a que prevalece para fins de pagamento, independentemente de alterações posteriores.

7.3 Apostas Canceladas ou Anuladas

Apostas poderão ser canceladas nas seguintes situações: cancelamento ou adiamento do evento por mais de 48 horas; erros evidentes de odds; evento registrado incorretamente na Plataforma; ou por determinação regulatória. Em caso de cancelamento, o valor apostado será devolvido ao saldo do Usuário.

7.4 Apostas Ao Vivo (In-Play)

Apostas ao vivo são realizadas durante o andamento de eventos esportivos. O Usuário reconhece que, em transmissões ao vivo, pode haver um atraso entre o evento real e a transmissão exibida. A 001wi pode suspender mercados ou cancelar apostas caso identifique irregularidades ou apostas realizadas após a ocorrência do evento.

8 Jogos de Cassino e Plataforma

8.1 Fornecedores de Jogos

Os jogos disponíveis na Plataforma 001wi são fornecidos por desenvolvedoras terceirizadas certificadas e auditadas, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, Microgaming e outras. Cada jogo possui seu próprio RTP (Retorno ao Jogador) e regras específicas, disponíveis na tela de informações do jogo.

8.2 Jogo Justo e RNG

Todos os jogos de cassino utilizam um Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado, garantindo que os resultados são imparciais e não podem ser manipulados pela Operadora nem pelo Usuário. Os RNGs são auditados regularmente por entidades independentes.

8.3 Malfuncionamento Técnico

Em caso de falha técnica que comprometa a integridade de uma rodada ou aposta (como queda de conexão, travamento do sistema ou erro de software), a 001wi investigará o ocorrido e tomará as medidas cabíveis, podendo anular a rodada afetada e devolver o valor apostado. Ganhos obtidos durante um malfuncionamento técnico comprovado não serão pagos.

9 Jogo Responsável

A 001wi promove ativamente o jogo responsável e disponibiliza diversas ferramentas para auxiliar o Usuário a manter controle sobre seus hábitos de jogo. Consulte nossa página dedicada a Jogo Responsável para informações completas.

As ferramentas disponíveis incluem:

• Autoexclusão: bloqueio voluntário temporário (7 dias a 6 meses) ou permanente da conta;
• Limites de depósito: definição de valores máximos diários, semanais ou mensais;
• Limites de perda: bloqueio automático de apostas ao atingir o limite configurado;
• Limites de tempo de sessão: alertas e bloqueios por tempo de uso;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas sobre tempo e valor jogados;
• Teste de autoavaliação: questionário para avaliar hábitos de jogo.

10 Condutas Proibidas

É expressamente proibido ao Usuário:

• Criar mais de uma conta na Plataforma (multicontas);
• Fornecer informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Utilizar softwares de automação, robôs (bots) ou scripts para acessar a Plataforma;
• Explorar falhas ou vulnerabilidades técnicas da Plataforma;
• Praticar qualquer forma de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Utilizar meios de pagamento de terceiros ou dados bancários de outrem;
• Praticar "arbing" (arbitragem de odds) de forma sistemática com fins de exploração de bônus;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Tentar interferir na operação da Plataforma por qualquer meio técnico;
• Utilizar a Plataforma para fins que não sejam de entretenimento pessoal.

O descumprimento de qualquer das proibições acima faculta à 001wi o encerramento imediato da conta, o bloqueio de fundos para investigação e, se aplicável, a comunicação às autoridades competentes.

11 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pelo 001wi é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade, que inclui cadastro, verificação de identidade, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços.

O Usuário tem direito ao acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão de seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Para exercer tais direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

12 Limitação de Responsabilidade

A 001wi não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes da participação nos jogos ou apostas disponíveis na Plataforma. O jogo envolve risco e pode resultar em perda total do valor apostado. O Usuário assume integralmente os riscos associados à participação.

A Operadora não garante disponibilidade ininterrupta da Plataforma e não se responsabiliza por danos decorrentes de interrupções temporárias, falhas de conexão à internet, manutenções programadas ou incidentes fora de seu controle (caso fortuito ou força maior).

13 Encerramento de Conta

13.1 Por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, por meio do suporte ao cliente. Para o encerramento, eventuais saldos disponíveis serão pagos ao Usuário, respeitados os requisitos de saque vigentes. Saldos de bônus não sacáveis serão cancelados.

13.2 Por Iniciativa da 001wi

A Operadora reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes circunstâncias: violação destes Termos; suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita; fornecimento de informações falsas; solicitação de autoexclusão pelo Usuário; ou determinação de autoridades competentes.

14 Alterações dos Termos e Condições

A 001wi reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso na Plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor, salvo em casos em que alterações imediatas sejam exigidas por obrigação legal ou regulatória.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceite tácito dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

15 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei nº 14.790/2023 — Dispõe sobre a modalidade lotérica denominada apostas de quota fixa;
• Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei nº 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei nº 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Demais normas regulatórias da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal em contrário aplicável às relações de consumo.

16 Contato e Suporte

Para dúvidas, esclarecimentos ou exercício de direitos relacionados a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a 001wi pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (não clicável — texto simples)
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma
• Tempo médio de resposta: 2 a 5 minutos via chat; até 24 horas via e-mail
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro (pt-BR)