Política de Privacidade da 001wi

1 Controlador dos Dados Pessoais

O controlador dos dados pessoais coletados por meio desta Plataforma é a empresa responsável pela operação do 001wi, identificada nos Termos e Condições de uso. Para fins da LGPD, o controlador é a pessoa jurídica que toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais dos titulares.

O canal oficial de comunicação para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados é o endereço de e-mail [email protected] (não clicável — exibido apenas como texto informativo).

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 001wi coleta dados pessoais nas seguintes categorias:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Identificação pessoal: nome completo, data de nascimento, nacionalidade, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP (conforme comprovante de residência);
• Dados financeiros: chave Pix, dados da conta bancária para saques, carteiras digitais utilizadas (Mercado Pago, PicPay);
• Documentos de verificação: imagens do RG, CNH, comprovante de residência e selfie de verificação (para processo KYC);
• Credenciais de acesso: nome de usuário e senha (armazenada em formato criptografado, nunca em texto simples).

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, funcionalidades utilizadas;
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP (país, estado, cidade);
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 8 desta Política;
• Dados de sessão de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados e resultados (para fins de segurança, compliance e jogo responsável).

2.3 Dados Recebidos de Terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados de terceiros para fins de verificação de identidade, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações regulatórias, incluindo bureaus de crédito, autoridades governamentais e provedores de serviços de KYC certificados.

3 Finalidade do Tratamento dos Dados

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 001wi possui uma base legal expressamente prevista na LGPD (Lei nº 13.709/2018). As principais bases utilizadas são:

• Consentimento (Art. 7º, I): utilizado para comunicações de marketing e cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos realizados anteriormente;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): aplicável ao tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário, como cadastro, processamento de apostas e pagamentos;
• Obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): aplicável ao tratamento exigido por leis brasileiras, como verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e reporte às autoridades competentes;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): utilizado para atividades como prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre balanceado com os direitos e expectativas dos titulares.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 001wi não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins de marketing ou publicidade. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações a seguir, sempre com base legal adequada:

5.1 Prestadores de Serviços Autorizados

Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços em nosso nome, incluindo: provedores de serviços de pagamento (para processamento de Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e outros), provedores de serviços de KYC e verificação de identidade, provedores de tecnologia e infraestrutura de TI, e plataformas de suporte ao cliente. Esses prestadores atuam como operadores de dados sob nossa instrução e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

5.2 Autoridades Governamentais e Reguladoras

Podemos divulgar dados pessoais quando obrigados por lei, ordem judicial, requisição de autoridade pública competente (como a Secretaria de Prêmios e Apostas — SPA, Receita Federal, Polícia Federal ou Ministério Público) ou para cumprir com obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/CFT).

5.3 Provedores de Jogos

Os provedores de jogos integrados à Plataforma (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) podem receber dados mínimos necessários para a prestação dos serviços de jogo, como identificador de sessão e saldo. Esses provedores possuem suas próprias políticas de privacidade e certificações de conformidade.

6 Retenção e Exclusão de Dados

A 001wi retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos legais aplicáveis. Os critérios utilizados para determinar o período de retenção incluem:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual (enquanto a conta estiver ativa);
• Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com a legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de KYC (documentos de identidade): retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência regulatória;
• Dados de logs de acesso: retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de marketing (com base em consentimento): excluídos imediatamente após a revogação do consentimento pelo titular.

Após o término do período de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais identificar o titular.

7 Segurança dos Dados Pessoais

A 001wi adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o navegador do Usuário e nossos servidores são criptografadas com protocolo SSL/TLS de última geração;
• Armazenamento seguro de senhas: senhas nunca são armazenadas em texto simples — utilizamos algoritmos de hashing com salt criptográfico;
• Controle de acesso: acesso aos dados pessoais restrito ao pessoal autorizado, com base no princípio do menor privilégio necessário;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de anomalias em tempo real;
• Backups criptografados: cópias de segurança realizadas regularmente em ambientes seguros e geograficamente distribuídos;
• Testes de segurança: avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração (pentests) realizados por especialistas independentes.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 001wi notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Plataforma 001wi utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do Usuário, garantir o funcionamento adequado da plataforma e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:

8.1 Cookies Essenciais (Estritamente Necessários)

Indispensáveis para o funcionamento básico da Plataforma, como manutenção de sessão autenticada, segurança e preferências básicas do Usuário. Não requerem consentimento, pois são necessários para a prestação do serviço solicitado pelo Usuário.

8.2 Cookies Analíticos e de Desempenho

Coletam informações sobre como os Usuários interagem com a Plataforma — páginas mais acessadas, erros encontrados, tempo de carregamento. Os dados são agregados e anonimizados. Utilizados para melhorar o desempenho e a usabilidade da Plataforma. Requerem consentimento.

8.3 Cookies Funcionais

Permitem que a Plataforma lembre preferências do Usuário, como idioma, configurações de exibição e preferências de jogo. Requerem consentimento.

O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da Plataforma.

9 Proteção de Menores de Idade

A Plataforma 001wi é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor de idade, excluiremos tais dados imediatamente e encerraremos a conta correspondente.

Implementamos verificação de idade como parte do processo de KYC obrigatório para todos os Usuários. A falsificação de dados de idade é uma violação grave dos Termos e Condições e pode acarretar responsabilidade civil e criminal.

10 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018, Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 001wi:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações que possuímos sobre você;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, nos termos das normas da ANPD;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, salvo nas hipóteses de guarda obrigatória prevista em lei;
• Informação sobre compartilhamento: ser informado sobre com quais entidades públicas e privadas seus dados são compartilhados;
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento dado para tratamentos específicos, com eficácia a partir da comunicação;
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, caso entenda que seus direitos fundamentais prevalecem;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], identificando-se adequadamente (CPF e nome completo) e especificando o direito que deseja exercer. O prazo para resposta é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação.

11 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços e provedores de tecnologia têm operações fora do território brasileiro. Quando realizamos transferências internacionais de dados pessoais, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD, que incluem:

• Transferências para países com grau de proteção de dados reconhecido pela ANPD como adequado;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados pessoais, aprovadas pela ANPD;
• Certificações, selos e códigos de conduta regularmente aprovados;
• Nos casos de provedores de jogos certificados internacionalmente, garantias contratuais equivalentes às exigidas pela legislação brasileira.

Ao aceitar esta Política, o Usuário consente com as transferências internacionais realizadas conforme as salvaguardas descritas acima, para fins de prestação dos serviços contratados.

12 Alterações desta Política de Privacidade

A 001wi reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail e/ou por aviso destacado na Plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor, salvo alterações exigidas por urgência legal ou regulatória.

A versão vigente desta Política estará sempre disponível na Plataforma, com indicação da data da última atualização. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceite das novas disposições.

13 Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, a 001wi designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) como canal de comunicação entre a Operadora, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

14 Contato e Reclamações à ANPD

Para dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais pela 001wi, entre em contato:

• E-mail: [email protected] (texto simples — não clicável)
• Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente na Plataforma
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro (pt-BR)
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações relacionadas à LGPD

Caso considere que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal oficial do Governo Federal em www.gov.br/anpd (endereço exibido como referência informativa, não como link clicável).